Kapolda Jatim Dukung Inovasi Layanan Keimigrasian untuk Kemudahan Masyarakat

Laporan: Ninis Indrawati

SURABAYA | SUARAGLOBAL.COM – Kepala Kepolisian Daerah Jawa Timur, Irjen Pol Drs. Imam Sugianto, M.Si, menyatakan komitmennya dalam mendukung terobosan pelayanan publik yang dikembangkan Kantor Imigrasi Surabaya. Hal ini disampaikan saat menerima kunjungan resmi Kepala Kantor Imigrasi Surabaya, Ramdhani, di Mapolda Jatim, (10/1/2025).

Irjen Pol Imam Sugianto menegaskan bahwa inovasi yang memanfaatkan teknologi seperti autogate di Bandara Internasional Juanda dan layanan Immigration Lounge di Ciputra World Mall merupakan langkah maju yang akan meningkatkan efisiensi serta kenyamanan pelayanan keimigrasian.

“Kami sangat mendukung penggunaan autogate yang mampu memangkas waktu pemeriksaan tanpa mengurangi pengawasan keamanan. Ini akan memberikan kemudahan signifikan bagi para penumpang,” ujar Irjen Imam Sugianto.

Dalam kesempatan tersebut, Ramdhani memaparkan bahwa Imigrasi Surabaya telah menginstalasi 28 unit autogate di Terminal 2 Bandara Juanda, terdiri dari 18 unit di terminal keberangkatan dan 10 unit di terminal kedatangan. Teknologi ini dapat diakses oleh WNI maupun WNA, dengan waktu proses pemeriksaan hanya sekitar 15-20 detik.

“Selain itu, Immigration Lounge di Ciputra World Mall menawarkan layanan paspor elektronik yang dapat diselesaikan dalam satu hari, baik untuk permohonan baru, penggantian, maupun layanan percepatan,” tambah Ramdhani.

Menurut Ramdhani, kerja sama dengan Polda Jatim sangat penting untuk memastikan pelaksanaan inovasi berjalan lancar dan maksimal. Ia berharap sinergi ini dapat terus ditingkatkan guna menghadirkan lebih banyak inovasi di masa mendatang.

“Kami berterima kasih atas dukungan Polda Jatim dan berharap kolaborasi ini semakin memperkuat pelayanan prima kepada masyarakat,” pungkas Ramdhani.

Koordinasi ini menyoroti dua inovasi utama: penerapan autogate di Bandara Juanda dan layanan paspor di Immigration Lounge. Pertemuan tersebut dihadiri oleh sejumlah pejabat Imigrasi Surabaya, termasuk Aditya Triputranto, M. Novrian Jaya, dan Yudhistira Yudha Permana.

Dengan dukungan penuh dari pihak kepolisian, diharapkan inovasi ini menjadi model yang meningkatkan kualitas pelayanan publik secara signifikan. (*)