\”Melayani dengan Hati\”: Satpas Colombo Surabaya Jadi Pusat Pelayanan SIM Modern dan Nyaman

Laporan: Ninis Indrawati

SURABAYA | SUARAGLOBAL.COM – Dalam upaya memberikan pelayanan publik yang prima, Satpas Colombo Surabaya terus berinovasi dengan mengutamakan kebutuhan masyarakat. Di bawah kepemimpinan IPTU Dyah Ayu Mirda Puspita Redhaningtyas, S.Tr.K., M.H., sebagai Kasatpas, dan IPTU Erwandy, S.H., sebagai Kasubnit, pelayanan di Satpas ini kini menjadi percontohan dalam hal kecepatan, keramahan, dan profesionalisme.

Mengusung prinsip \”Melayani dengan Hati\”, Satpas Colombo memastikan bahwa seluruh proses pengurusan Surat Izin Mengemudi (SIM) dirancang untuk meminimalkan waktu tunggu tanpa mengurangi kenyamanan masyarakat.

Baca Juga:  Polres Simalungun Evakuasi Korban Banjir Bandang: Peringatan bagi Warga Bantaran Sungai

Salah satu terobosan yang diterapkan adalah penggunaan teknologi modern, seperti sistem antrean elektronik dan layanan berbasis digital. Dengan adanya sistem ini, masyarakat dapat mengetahui estimasi waktu pelayanan secara transparan.

“Kami ingin masyarakat merasa dihargai dan diprioritaskan. Dengan memanfaatkan teknologi, kami berusaha memberikan pelayanan yang lebih efektif dan efisien,” ujar IPTU Dyah Ayu Mirda Puspita Redhaningtyas.

Baca Juga:  Optimisme Robby-Nina: Selangkah Lebih Dekat ke Kursi Wali Kota Salatiga

Selain mempercepat proses administrasi, Satpas Colombo juga menghadirkan fasilitas modern untuk kenyamanan pemohon. Ruang tunggu dilengkapi dengan pendingin ruangan, Wi-Fi gratis, tempat duduk yang nyaman, hingga area bermain anak bagi keluarga. Hal ini dilakukan untuk menciptakan suasana pelayanan yang menyenangkan bagi masyarakat.

Berbagai inovasi yang dilakukan Satpas Colombo mendapatkan sambutan hangat dari masyarakat. Rini, seorang warga Surabaya yang baru memperpanjang SIM, mengungkapkan kepuasannya.

Baca Juga:  Kodim 0724/Boyolali Dukung Penuh Operasi Patuh Candi 2024

“Prosesnya jauh lebih cepat dari yang saya bayangkan. Petugasnya ramah dan sangat membantu,” ujarnya.

Adi, seorang pemohon SIM baru, juga mengapresiasi pelayanan yang profesional.

“Dulu saya pikir mengurus SIM itu rumit, tapi di sini semuanya tertata dengan baik. Pelayanannya sangat memuaskan,” tuturnya.

Baca Juga:  Jokowi Sambangi Pasar Blauran, Seruan Dukungan untuk Robby-Nina Menggema di Pilkada Salatiga

IPTU Erwandy, S.H., menyatakan bahwa kepuasan masyarakat adalah prioritas utama.

“Kami terus mendengarkan masukan dari masyarakat dan berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Bagi kami, masyarakat adalah prioritas,” tegasnya.

Baca Juga:  Tim Sapuangin ITS Siap Tunjukkan Keunggulan Mobil Hemat Energi Sapuangin XI Evo 4 di Qatar

Dengan berbagai inovasi dan semangat melayani, Satpas Colombo Surabaya berhasil membangun citra sebagai pusat pelayanan SIM yang modern, nyaman, dan terpercaya. Upaya ini tidak hanya memudahkan masyarakat dalam memenuhi kewajiban administratif, tetapi juga memberikan pengalaman yang memuaskan dan berkesan. (*)

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Belum ada komentar disini
Jadilah yang pertama berkomentar disini
error: Content is protected !!