Pelayanan Prima: SIKARISMA RSUD dr. Iskak Tulungagung Kini Menjangkau 8 Kecamatan, Pasien Makin Nyaman

Laporan: Ninis Indrawati

TULUNGAGUNG | SUARAGLOBAL.COM – RSUD dr. Iskak Tulungagung terus berinovasi untuk meningkatkan kenyamanan pasien melalui program SIKARISMA (Sistem Kirim Obat sampai Rumah Tanpa Antri Secara Aman, Cepat, dan Akurat). Layanan antar obat ke rumah ini kini diperluas hingga mencakup delapan kecamatan, setelah sebelumnya hanya tersedia di empat kecamatan, (19/02/25).

Pada awalnya, sejak diluncurkan, SIKARISMA hanya melayani pengiriman obat di Kecamatan Ngantru, Kedungwaru, Tulungagung, dan Boyolangu. Namun, dengan meningkatnya jumlah pasien rawat jalan dan tingginya kebutuhan layanan cepat, RSUD dr. Iskak memperluas cakupan ke Kauman, Gondang, Sumbergempol, dan Ngunut.

Direktur RSUD dr. Iskak menyatakan bahwa perluasan ini bertujuan untuk mempercepat waktu pelayanan dan mengurangi antrean di rumah sakit. “Waktu tunggu obat di rumah sakit sering kali lebih lama dari standar yang ditetapkan. Dengan SIKARISMA, pasien tidak perlu menunggu lama di fasilitas kesehatan, karena obat akan diantar langsung ke rumah,” jelasnya.

Pelayanan Lebih Cepat dan Tanpa Antrean

Secara standar, waktu ideal pelayanan obat di rumah sakit adalah 30 menit untuk obat jadi dan 60 menit untuk obat racikan. Namun, kondisi di lapangan menunjukkan bahwa pasien sering kali harus menunggu dua kali lipat lebih lama dari standar tersebut.

Melalui layanan SIKARISMA, pasien cukup mendaftar di Depo Farmasi Rawat Jalan melalui loket khusus SIKARISMA. Program ini dapat diakses oleh:

Pasien BPJS, Pasien non-mandiri (yang tidak bisa mengambil obat sendiri), Lansia di atas 60 tahun, Balita.

Pasien yang tidak menerima obat mengandung narkotika atau psikotropika

Untuk memastikan keamanan dan akurasi pengiriman, perjalanan petugas pengantar obat dipantau langsung melalui call center khusus. Dengan sistem ini, setiap obat dipastikan sampai ke tangan pasien dengan aman dan tepat sasaran.

Dukungan untuk Pasien dan Keluarga

Direktur RSUD dr. Iskak menegaskan bahwa program ini merupakan salah satu komitmen rumah sakit dalam meningkatkan kepuasan pasien. “Kami ingin memberikan pelayanan kesehatan yang tidak hanya cepat dan aman, tetapi juga nyaman bagi pasien dan keluarganya. Dengan SIKARISMA, pasien bisa segera pulang dan beristirahat tanpa perlu antre lama untuk obat mereka.”

Dengan langkah inovatif ini, RSUD dr. Iskak Tulungagung semakin memperkuat perannya sebagai rumah sakit rujukan utama di wilayahnya, sekaligus memberikan standar pelayanan yang lebih baik bagi masyarakat. (*)