Tanggap, Cepat, dan Rahasia: Polres Pasuruan Optimalkan Layanan 110 untuk Warga

Laporan: Ninis Indrawati

PASURUAN | SUARAGLOBAL.COM – Dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, Polres Pasuruan di bawah jajaran Polda Jawa Timur mengoptimalkan fungsi layanan darurat Call Center 110. Layanan ini kini menjadi jalur utama pelaporan cepat yang bisa dimanfaatkan masyarakat untuk menyampaikan keluhan atau kejadian yang membutuhkan respons cepat dari pihak kepolisian.

Kapolres Pasuruan, AKBP Jazuli Dani Iriawan, menyampaikan bahwa optimalisasi ini merupakan bagian dari komitmen Polres Pasuruan dalam memberikan pelayanan publik yang sigap, transparan, dan profesional. Ia memastikan bahwa pihaknya telah menugaskan personel khusus yang bersiaga penuh selama 24 jam guna menangani setiap panggilan masuk melalui layanan 110.

“Petugas akan langsung bergerak sesuai dengan laporan yang diterima, guna memastikan penanganan cepat dan tepat di lapangan,” tegas AKBP Dani dalam keterangannya.

Lebih dari sekadar respons cepat, layanan ini juga menjamin aspek keamanan dan kenyamanan bagi setiap pelapor. Identitas warga yang melaporkan kejadian melalui layanan 110 dijaga kerahasiaannya, sebagai bentuk perlindungan terhadap hak dan keselamatan masyarakat.

“Silakan gunakan layanan ini kapan pun dibutuhkan. Identitas Anda aman dan dilindungi,” tambahnya.

Hasil dari langkah optimalisasi ini mulai terasa nyata. Berbagai insiden, mulai dari tindak kriminal ringan hingga situasi darurat, kini dapat direspons lebih efisien oleh unit kepolisian berkat sistem pelaporan yang terintegrasi dan real-time.

Polres Pasuruan juga mengimbau agar masyarakat lebih aktif dalam menjaga keamanan dan ketertiban lingkungan dengan tidak ragu memanfaatkan layanan ini. Call Center 110 tersedia secara gratis dan dapat diakses kapan pun, bahkan dalam situasi mendesak di luar jam kerja kantor kepolisian.

Dengan sistem ini, Polres Pasuruan berharap dapat mewujudkan lingkungan yang lebih aman, tertib, dan kondusif. Partisipasi aktif masyarakat menjadi kunci utama suksesnya pelayanan ini, sekaligus memperkuat sinergi antara polisi dan warga dalam menciptakan rasa aman bersama. (*)