Tinjau Pelayanan Publik, Kapolres Tuban Pastikan Masyarakat Mendapat Pelayanan Sesuai Prosedur

Laporan: Iswahyudi Artya

TUBAN | SUARAGLOBAL.COM – Sebagai bentuk keseriusan Polres Tuban Polda Jatim dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat, Kapolres Tuban AKBP Oskar Syamsuddin, S.I.K., M.T., melakukan peninjauan langsung di kantor Samsat Tuban.

Didampingi oleh Wakapolres Kompol Herry Moeriyanto Tampake, S.I.K., Kasat Lantas AKP Ayip Rizal, S.E., M.M., serta Kauregident Iptu Fauziatul Adfina S.Tr.K, peninjauan dilakukan pada setiap ruangan yang digunakan untuk pelayanan.

AKBP Oskar menjelaskan bahwa kegiatan tersebut bertujuan untuk mengetahui dan memastikan sejauh mana anggota Polres Tuban yang bertugas memberikan pelayanan kepada masyarakat di kantor Samsat berjalan sesuai dengan prosedur.

Mantan Kapolres Batu itu menegaskan pentingnya transparansi pelayanan kepada masyarakat, terutama terkait administrasi yang harus sesuai dengan aturan yang telah ditetapkan.

“Kita pastikan tidak ada anggota yang melakukan pungutan di luar ketentuan,” ucap AKBP Oskar, Jumat (2/8).

Selain itu, kegiatan tersebut juga bertujuan untuk mendapatkan masukan dari masyarakat sebagai bahan untuk evaluasi terhadap pelayanan yang dilakukan jajaran Polres Tuban di lapangan.

“Harapannya kami juga dapat masukan dari masyarakat terkait pelayanan yang kami berikan, apakah sudah sesuai dengan harapan masyarakat atau belum,” terangnya.

Saat berada di kantor Samsat, nampak Kapolres Tuban memborong jualan pedagang asongan dan diberikan kepada masyarakat yang sedang menunggu antrian. Selain di kantor Samsat, peninjauan pelayanan juga dilakukan di kantor Satuan penyelenggara administrasi (Satpas) SIM.

Dalam kesempatan itu, Kapolres sempat berbincang dengan salah satu pengunjung terkait dengan mekanisme pelayanan yang ada di tempat tersebut.

“Pengakuan masyarakat yang kami jumpai di Samsat dan juga di Satpas SIM tadi tidak ada yang mengeluh, hanya antri yang memang ketepatan hari Jumat dan yang dilayani banyak,” tutup Kapolres Tuban. (*)