Inovasi Layanan Publik: Samsat STUPA Jadi Solusi Waktu Terbatas Warga, Ini Penjelasannya

Laporan: Ninis Indrawati

NGANJUK | SUARAGLOBAL.COM — Satlantas Polres Nganjuk kembali melakukan terobosan untuk meningkatkan mutu pelayanan publik, khususnya dalam urusan administrasi kendaraan bermotor. Melalui program Polantas Menyapa, gerai pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor bertajuk Samsat STUPA (Samsat Unggulan Pagi) resmi dibuka pada Jumat (09/01/2026).

Layanan ini secara khusus ditujukan bagi masyarakat yang hanya memiliki waktu luang di pagi hari, terutama bagi pekerja maupun pelaku usaha yang memiliki aktivitas padat. Dengan beroperasinya Samsat STUPA, masyarakat kini dapat membayar pajak kendaraan lebih fleksibel tanpa harus menunggu jam layanan reguler.

Pelayanan Ditata untuk Menjawab Kebutuhan Masyarakat

Kapolres Nganjuk AKBP Henri Noveri Santoso, S.H., S.I.K., M.M., menjelaskan bahwa inovasi ini merupakan bentuk komitmen Polri dalam menghadirkan pelayanan publik yang mudah dijangkau, responsif, dan selaras dengan kebutuhan masyarakat modern.

“Samsat STUPA ini kami hadirkan sebagai upaya mendekatkan pelayanan kepada masyarakat. Dengan pelayanan di pagi hari, kami berharap warga tetap bisa menunaikan kewajiban pajak kendaraan tanpa mengganggu aktivitas utamanya,” ujar AKBP Henri.

Menurutnya, penyesuaian waktu layanan adalah langkah strategis yang relevan, mengingat banyak warga yang tidak sempat mengurus administrasi kendaraan di jam-jam pelayanan normal karena bekerja.

Dukung Kepatuhan Administratif Masyarakat

Kasat Lantas Polres Nganjuk AKP Ivan Danara Oktavian, S.Tr.K., S.I.K., M.H., menambahkan bahwa kehadiran Samsat STUPA juga diharapkan dapat mendorong peningkatan kepatuhan masyarakat terhadap administrasi kendaraan bermotor.

“Melalui Polantas Menyapa, kami terus berinovasi menghadirkan pelayanan yang cepat, praktis, dan tepat sasaran. Samsat STUPA diharapkan menjadi solusi efektif bagi masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu,” ungkapnya.

Selain memberikan kemudahan, layanan ini dinilai mampu memperkuat budaya tertib administrasi serta mempercepat proses pengurusan pajak kendaraan bermotor.

Komitmen Tingkatkan Kualitas Pelayanan Publik

Dengan hadirnya Samsat STUPA, Satlantas Polres Nganjuk berharap pelayanan publik semakin optimal dan berorientasi pada kemudahan masyarakat. Inovasi juga diharapkan meningkatkan kesadaran masyarakat dalam menunaikan kewajiban pembayaran pajak serta mendorong budaya tertib dalam kepemilikan kendaraan bermotor.

Pelayanan berbasis jemput kebutuhan publik seperti ini menjadi bagian dari upaya modernisasi pelayanan yang dicanangkan Polri di berbagai daerah. (*)