Polrestabes Surabaya Menjadi Pusat Pembelajaran: Studi Banding Polda Aceh dan Polda Papua dalam Meningkatkan Pelayanan Publik

Laporan: Iswahyudi Artya

SURABAYA | SUARAGLOBAL.COM – Polrestabes Surabaya kembali memperkuat posisinya sebagai pelopor dalam pelayanan publik dengan menerima kunjungan studi banding dari dua kepolisian daerah, yakni Polda Aceh dan Polda Papua, pada Kamis, 29 Agustus 2024. Kunjungan ini bertujuan untuk mempelajari serta menerapkan berbagai praktik terbaik yang telah diimplementasikan Polrestabes Surabaya dalam peningkatan kualitas layanan kepada masyarakat.

Kunjungan ini mendapat sambutan hangat dari Kabag Ren Polrestabes Surabaya, AKBP Darti Setiyowati, S.Sos., M.Si., beserta jajaran pejabat utama Polrestabes Surabaya. Mereka menyambut rombongan yang dipimpin oleh Kabag RBP Biro Rena Polda Aceh, AKBP Bramanti Agus Suyono, yang hadir bersama perwakilan dari Polda Papua.

Selama kunjungan, rombongan berkesempatan untuk meninjau langsung berbagai inovasi dan fasilitas pelayanan publik yang ada di Polrestabes Surabaya. Salah satu yang menjadi sorotan adalah galeri museum hidup yang memberikan wawasan mendalam tentang sejarah dan perkembangan kepolisian di Surabaya. Fasilitas ini tidak hanya menjadi sarana edukasi bagi masyarakat, tetapi juga inspirasi bagi kepolisian daerah lain untuk menciptakan inovasi serupa.

AKBP Bramanti Agus Suyono menjelaskan bahwa kunjungan ini merupakan langkah strategis untuk meningkatkan standar pelayanan publik di Polda Aceh dan Polda Papua. “Kami melihat Polrestabes Surabaya sebagai model yang berhasil dalam meningkatkan pelayanan publik. Dengan mempelajari langkah-langkah yang telah mereka terapkan, kami berharap dapat membawa perubahan positif di wilayah kami,” ungkapnya.

Polrestabes Surabaya memang dikenal dengan berbagai inovasinya dalam pelayanan publik, yang sering mendapatkan apresiasi dari pimpinan Polri. Inovasi-inovasi ini meliputi kemudahan akses informasi, pelayanan yang cepat dan ramah, serta penggunaan teknologi terkini untuk mendukung operasional kepolisian.

Kabag Ren Polrestabes Surabaya, AKBP Darti Setiyowati, menyatakan bahwa kunjungan ini merupakan kesempatan emas untuk saling berbagi pengetahuan dan pengalaman. “Kami sangat senang bisa berbagi dengan rekan-rekan dari Polda Aceh dan Polda Papua. Dengan pertukaran ide ini, kami semua dapat meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat,” ujarnya.

Kunjungan ini diharapkan membawa dampak positif bagi Polda Aceh dan Polda Papua, terutama dalam usaha mereka untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas pelayanan publik. Harapan ke depannya, dengan adanya studi banding seperti ini, seluruh kepolisian di Indonesia dapat terus berinovasi dan memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat di setiap wilayah. (*)