Tahun Baru Islam 1448 H, Perumda Surabaya Teguhkan Integritas dan Kualitas Layanan Air Bersih

Laporan: Ninis Indrawati

SURABAYA | SUARAGLOBAL.COM  – Peringatan Tahun Baru Islam 1 Muharram 1448 Hijriah dimaknai secara khusus oleh Perumda Air Minum Surya Sembada Kota Surabaya. Momentum pergantian tahun dalam kalender Hijriah tersebut dijadikan sebagai ajang refleksi sekaligus penguatan komitmen perusahaan dalam menghadirkan pelayanan air bersih yang semakin berkualitas, andal, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Semangat hijrah yang identik dengan perubahan menuju arah yang lebih baik menjadi inspirasi bagi seluruh jajaran manajemen dan pegawai Perumda Air Minum Surya Sembada untuk terus melakukan pembenahan di berbagai aspek pelayanan. Mulai dari peningkatan profesionalisme sumber daya manusia, penguatan integritas kerja, hingga pengembangan inovasi pelayanan yang lebih cepat dan responsif terhadap kebutuhan pelanggan.

Manajemen Perumda Air Minum Surya Sembada menegaskan bahwa nilai-nilai yang terkandung dalam peringatan Tahun Baru Islam memiliki makna mendalam bagi seluruh insan perusahaan. Semangat hijrah tidak hanya dimaknai sebagai perpindahan secara fisik, tetapi juga perubahan sikap dan budaya kerja menuju pelayanan publik yang semakin baik.

“Tahun Baru Islam menjadi momentum untuk memperbaiki diri dan meningkatkan kualitas pelayanan. Kami berkomitmen menghadirkan layanan air bersih yang andal dan memberikan manfaat bagi seluruh warga Surabaya,” demikian pernyataan manajemen Perumda Air Minum Surya Sembada.

Komitmen tersebut diwujudkan melalui berbagai langkah strategis yang terus dilakukan perusahaan. Salah satunya adalah memastikan distribusi air bersih tetap berjalan normal selama masa libur Tahun Baru Islam sehingga masyarakat dapat menjalankan aktivitas sehari-hari tanpa kendala pasokan air.

Untuk menjaga keandalan layanan, Perumda Air Minum Surya Sembada juga menyiagakan petugas teknis selama 24 jam penuh. Langkah ini dilakukan guna mengantisipasi dan menangani secara cepat setiap potensi gangguan yang mungkin terjadi pada jaringan distribusi air bersih.

Keberadaan tim siaga tersebut menjadi bagian penting dalam upaya perusahaan menjaga kontinuitas pelayanan kepada pelanggan. Dengan respons yang cepat dan terukur, berbagai kendala teknis dapat segera ditangani sehingga dampaknya terhadap masyarakat dapat diminimalkan.

Tidak hanya fokus pada distribusi air bersih, Perumda Surya Sembada juga terus memperkuat akses komunikasi dengan pelanggan. Masyarakat dapat memperoleh informasi maupun menyampaikan keluhan melalui Call Center 0800-192-6666 yang dapat diakses secara gratis. Selain itu, berbagai kanal media sosial resmi perusahaan juga tetap aktif sebagai sarana komunikasi dua arah dengan pelanggan.

Kemudahan akses layanan informasi tersebut diharapkan mampu memberikan kenyamanan bagi masyarakat sekaligus mempercepat proses penanganan berbagai aduan yang masuk. Perusahaan berupaya memastikan setiap pelanggan memperoleh pelayanan yang transparan, cepat, dan mudah dijangkau.

Melalui momentum Tahun Baru Islam 1448 Hijriah, Perumda Air Minum Surya Sembada berharap terjalin hubungan yang semakin erat antara perusahaan dan masyarakat. Semangat kebersamaan serta kolaborasi yang terbangun diyakini menjadi modal penting dalam mewujudkan pelayanan publik yang semakin berkualitas.

Ke depan, Perumda Air Minum Surya Sembada bertekad untuk terus melakukan peningkatan layanan secara berkelanjutan. Dengan mengedepankan profesionalisme, inovasi, dan tanggung jawab pelayanan, perusahaan optimistis dapat memenuhi kebutuhan air bersih masyarakat secara optimal sekaligus mendukung peningkatan kualitas hidup warga Kota Surabaya.

Momentum Tahun Baru Islam pun menjadi pengingat bahwa perubahan ke arah yang lebih baik harus terus dilakukan. Sejalan dengan semangat hijrah, Perumda Air Minum Surya Sembada menegaskan komitmennya untuk selalu hadir sebagai penyedia layanan air bersih yang terpercaya, responsif, dan mampu menjawab kebutuhan masyarakat Kota Pahlawan. (*)