Satlantas Polres Bangkalan Tingkatkan Pelayanan Ramah untuk Permohonan SIM, Ciptakan Pengalaman Nyaman bagi Masyarakat

Laporan: Ninis Indrawati

BANGKALAN | SUARAGLOBAL.COM – Satlantas Polres Bangkalan terus berinovasi dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat yang mengajukan permohonan Surat Izin Mengemudi (SIM). Mengusung pendekatan ramah dan efisien, satuan ini bertujuan untuk menciptakan pengalaman nyaman bagi pemohon, sejalan dengan arahan Kasat Lantas Polres Bangkalan, AKP Diyon Fitrianto, S.H., M.H., yang diimplementasikan melalui Kanit Registrasi dan Identifikasi (KRI), Iptu Tita Puspita Agustina, S.Tr.K.

Dalam keterangannya, Iptu Tita menyatakan bahwa pelayanan optimal dan bersahabat merupakan fondasi dalam membangun kepercayaan publik terhadap kepolisian, terutama dalam hal administrasi SIM. “Kami berupaya menciptakan suasana yang nyaman dan tidak membebani pemohon SIM. Melalui pendekatan ramah dan prosedur yang efisien, masyarakat bisa lebih mudah mengikuti tahapan tanpa merasa terintimidasi atau terbebani,” ujarnya.

Pada proses pembuatan SIM di Satpas SIM Polres Bangkalan, pemohon harus melewati dua tahap utama, yakni ujian teori dan ujian praktik. Satlantas Polres Bangkalan memastikan seluruh tahapan ini berjalan sesuai standar operasional yang berlaku. Namun, prosedurnya dibuat mudah dipahami agar pemohon tidak kesulitan dalam prosesnya.

Pendekatan ramah diterapkan mulai dari tahap registrasi hingga pelaksanaan uji praktik. Langkah ini dirancang agar pemohon lebih memahami peraturan dan tata tertib lalu lintas sebelum resmi memegang SIM. Dengan begitu, diharapkan tercipta masyarakat yang lebih disiplin dan patuh dalam berlalu lintas.

Iptu Tita menambahkan bahwa pihaknya mengedepankan pelayanan yang responsif, terutama dalam menjawab berbagai pertanyaan atau kebingungan yang dialami pemohon. “Dengan pelayanan yang responsif, kami dapat meminimalisir kesalahan atau kebingungan yang mungkin dialami oleh pemohon. Kami ingin masyarakat memiliki pengalaman yang positif selama proses ini,” kata Tita.

Satlantas Polres Bangkalan juga berupaya mengurangi angka keluhan yang kerap muncul terkait uji praktik SIM, baik untuk pemohon SIM roda dua maupun roda empat. Petugas memberikan arahan yang jelas serta membimbing pemohon selama proses ujian agar dapat berjalan lancar.

“Kami berikan informasi yang rinci, sehingga pemohon bisa lebih tenang dan percaya diri saat mengikuti ujian. Hal ini juga kami lakukan untuk menekan komplain yang kerap timbul selama uji praktik,” jelasnya.

Komitmen untuk Pelayanan Prima

Di lapangan praktek, seluruh tahapan uji praktik berjalan sesuai arahan langsung dari Kasat Lantas Polres Bangkalan. Satlantas Polres Bangkalan bertekad untuk terus mempertahankan pelayanan prima ini demi kenyamanan dan keamanan masyarakat.

“Pelayanan prima adalah komitmen kami. Kami akan terus melakukan yang terbaik demi kenyamanan masyarakat, sehingga dapat mewujudkan keselamatan lalu lintas yang lebih baik bagi semua,” tutup Iptu Tita.

Dengan pendekatan ramah dan efisien yang diusung Satlantas Polres Bangkalan, diharapkan masyarakat semakin sadar akan pentingnya keselamatan di jalan dan angka kecelakaan lalu lintas dapat ditekan secara signifikan. (*)